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TALLER VIRTUAL

Taller: Excelencia en el Servicio y Atención Efectiva

No importa en qué industria te desempeñes o en qué empresa trabajes, si el servicio al cliente no es tu prioridad, el negocio está destinado al fracaso. Enfocaremos este taller en situaciones propias de su empresa y sus tipos de clientes y problemas.

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   La fecha que tu elijas

   Horarios flexibles

   Virtual: En vivo por videoconferencia

   Mínimo 10 Empleados

Dirigido a:

Emprendedores, Dueños de negocios, gerentes, supervisores y personal operativo vinculado al servicio al cliente en empresas de servicio o bienes de consumo.

Objetivos:

Los participantes aprenderán a resolver quejas efectivamente, reduciendo el estrés y elevando la productividad para crear relaciones de ganar-ganar con los clientes mejorando la lealtad y retención del cliente. Identificará las causas básicas de quejas y la mejor manera para reducirlas o eliminarlas y lograr una mejora en la organización.


Duración:

6 horas.

Temario:

Instructor con certificación:

Inscripción

Puedes inscribirte vía telefónica al número (55) 1930 -4412, por medio de nuestro correo asesoria@fideligencia.com o envianos un mensaje con tus datos en el formulario de la parte inferior